Jednou z posledných vecí, na ktoré ľudia pred lyžovačkou myslia, je cestovné poistenie. Ako sa však aj mojej kamarátke nedávno potvrdilo, byť ľahostajný sa skrátka nevyplatí. Poistenie jej podalo pomocnú ruku, keď to najviac potrebovala.
S Martinou sme sa poznali už roky, jej nadšenie pre zimné športy som však nikdy nechápala. Ja pred zimou a mrazom uprednostňujem pláž, teplo a priezračné more, ona zase preferuje svah, lyže a chatu v horách. Bola som práve u nej na krátkej návšteve, keď si balila veci na dovolenku spojenú s lyžovačkou v Tatrách a s nadšeným výrazom v tvári mi opisovala oblasť, ktorú si vybrali na svoje zimné radovánky tento rok. Keďže o nej viem, že je voči poisteniam vo všeobecnosti skutočne ľahostajná, nedalo mi a začala som vyzvedať, či má vôbec platnú poistku v rámci cestovania. Jej zamietavá odpoveď ma neprekvapila, hneď mi bolo jasné, že nad poistením ani na sekundu neuvažovala.
Oľutovala som, že poistenie nemám
Je pravdou, že len málo ľudí si vie reálne uvedomiť, akému riziku sa vystavujú, ak vyrážajú na cesty a dovolenky bez poistenia. Do zahraničia alebo do hôr odchádzajú s predstavou, že im sa žiadne nehody a nešťastia nemôžu prihodiť. Ja som bola taká istá. Žiaľ, poučiť som sa musela len z vlastnej chyby. Pred štyrmi rokmi sa nám stala dopravná nehoda počas dovolenky v Taliansku, v nemocnici som nakoniec strávila viac ako týždeň.
Bolo mi jasné, že všetky výdavky spojené s liečbou a hospitalizáciou skončia na mojich pleciach, keďže som doma o poistení, tak ako väčšina ľudí, vôbec neuvažovala. Odvtedy na kvalitné poistenie nedám dopustiť, nech už idem na dovolenku s rodinou alebo len na nákup do susedného Rakúska alebo Poľska. Dohodnuté mám celoročné cestovné poistenie, je to pre mňa jednoduchšie a cenovo výhodnejšie.
Kamarátka si objednala poistenie online
Najskôr o mojom návrhu Maťa nechcela ani počuť, na dovolenku na Slovensku je vraj takéto poistenie úplne zbytočné. Kamarátka sa nakoniec nechala presvedčiť, aby ešte pred odchodom do Tatier uzatvorila niektoré z cestovných poistení, ktoré poisťovne ponúkali aj v online podobe. Na moje prekvapenie samotný výber sme s Martinou zvládli pomerne rýchlo. Ani nie za hodinu si pomocou online formulára dojednala cestovné poistenie od spoločnosti ERGO, keďže tá ponúkala poistenie na minimálny počet dní, čo kamarátka presne potrebovala.
Poistenie pre prípad úrazu i straty dokladov
Z ponuky viacerých balíkov si nakoniec vybrala ten, ktorý okrem poistenia liečebných nákladov v zahraničí obsahuje aj poistenie v prípade úrazu a poškodenia, straty či odcudzenia batožiny a dokladov. Poisťovňa ju oslovila aj špeciálnou možnosťou pripoistenia zimných športov a, samozrejme, aj jednoduchým a rýchlym vybavením cez internet.
Stačilo pár klikov a za niekoľko minút mala všetky potrebné dokumenty vo svojej emailovej pošte. Aj keď to Maťa nechcela predo mnou priznať, bolo na nej vidieť spokojnosť, pochopila totiž, že za smiešnu sumu má chránené nielen zdravie, ale aj doklady a batožinu. Ako sa už o niekoľko dní ukázalo, tých „pár klikov“ jej pomohlo v tom najhoršom.
Zlý sen v podobe vykradnutého auta
Martina s partiou totiž urobila na dovolenke veľkú chybu. Namiesto toho, aby auto počas lyžovačky zaparkovala na platenom a stráženom parkovisku, rozhodla sa risknúť to a zaparkovať na mieste, ktoré síce bolo bez poplatkov, no kamery či strážnu služby by ste tam hľadali márne. Lyžovačka prebiehala bez problémov až do momentu, keď sa po neskorom obede vrátila s kamarátmi k autu po odložené veci.
Auto síce našli na mieste, kde ho aj ráno nechali, no tam sa dobré správy skončili. Všetky veci od batožiny až po výstroj zmizli. Martine dokonca ukradli osobné doklady, ktoré si z nepozornosti zabudla zobrať so sebou do reštaurácie. Okrem peňaženky s hotovosťou a kreditnou kartou tak prišla o všetko.
Pomoc v podobe asistenčnej služby
Kamaráti okamžite kontaktovali políciu, bolo im však jasné, že dolapenie zlodejov bude menší zázrak, ukradnuté veci už pravdepodobne neuvidia. Maťa si, našťastie, včas spomenula na svoje cestovné poistenie. Rozhodla sa zavolať na linku asistenčných služieb, keďže ani len netušila, ako postupovať v prípade takejto poistnej udalosti. Z polície si podľa pokynov operátora na asistenčnej linke vyžiadala potvrdenie o nahlásení krádeže, našťastie, náhradné vozidlo, ktoré poistenie poskytuje, nebolo v tejto situácii potrebné.
Ako sa neskôr ukázalo, Martine sa cestovné poistenie za pár drobných naozaj vyplatilo, poisťovňa jej nakoniec preplatila ukradnuté veci i vybavenie nových dokladov. Asi nikoho neprekvapí, že si kamoška po návrate domov neváhala a uzatvorila si rovno celoročné poistenie. Keďže v rámci práce veľa cestuje, zostala v poisťovni ERGO, ktorá služobné cesty poisťuje už automaticky. V rámci jednej poistky je tak chránená na rôzne prípady a to po celý rok.